गोपनीयता की नीति

 

यह गोपनीयता की नीति (" गोपनीयता की नीति")  इस बात का वर्णन करती है की  माई एग्री गुरु (" माई एग्री गुरु " "हम," या "हमें ") आपके बारे में या आपसे जानकारी एकत्र करती है।   यह भी बताता है कि हम अपने द्वारा दी गयी जानकारी का उपयोग, उसे साझा और संभाल कैसे सकते हैं।

आपकी निजता को बनाए रखना हमारे लिए एक अति महत्वपूर्ण सिद्धांत हैं। हम स्पष्ट रूप से समझते हैं कि आप और आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारी सबसे महत्वपूर्ण संपत्तियों में से एक है। हम आपकी जानकारी को संग्रहीत और संसाधित करते हैं, जिसमें एकत्र की गई कोई भी संवेदनशील वित्तीय जानकारी (जैसा कि सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत परिभाषित किया गया है), यदि कोई हो तो उसे कंप्यूटर पर , अन्य किसी उपकरण जो भौतिक और साथ ही उचित तकनीकी सुरक्षा उपायों और सूचनाओं के अनुसार प्रक्रियाओं द्वारा संरक्षित किया जाता है जैसा की  प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 में परिभाषित है ।

हमारे ऐप / वेबसाइट का उपयोग करने से पहले, आपको हमारी ऐप / वेबसाइट पर इस “गोपनीयता की नीति” और नियमों और शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए।   एप्लिकेशन / वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस “गोपनीयता की नीति” में उल्लिखित के रूप में आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, प्रसंस्करण, उपयोग और प्रकटीकरण के लिए सहमति दे रहे हैं।   यदि आप इस नीति से बंधे होने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आप हमारे ऐप / वेबसाइट का उपयोग या उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं हैं, और आप इसे उपयोग नहीं कर सकते। 

कृपया निचे दिए गये वर्णन और व्याख्यान को ध्यान से पढ़े जिसमें हम एकत्र जानकारी और प्रसार प्रथाओं के बारे विस्तार से बता रहे हैं ।

 

ध्यान दें:

हमारी “गोपनीयता की नीति” बिना किसी सूचना के किसी भी समय परिवर्तन के अधीन है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप किसी भी बदलाव से अवगत हैं, कृपया इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करें।

इस एप्लिकेशन / वेबसाइट पर जाकर आप इस “गोपनीयता की नीति” के नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं तो कृपया हमारे ऐप / वेबसाइट का उपयोग या उपयोग न करें ।

केवल ऐप / वेबसाइट के उपयोग से , आप इस “गोपनीयता की नीति” के अनुसार हमारे व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग और प्रकटीकरण के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं। यह “गोपनीयता की नीति” में शामिल है और उपयोग की शर्तों के अधीन है।

  1. व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य सूचना और अन्य सूचनाओं का संग्रह

जब आप हमारे ऐप / वेबसाइट का उपयोग करते हैं , तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और संग्रहीत करते हैं जो की आपके द्वारा समय-समय पर प्रदान की जाती है । इन सभी जानकारियों को आपके संज्ञान से ही संगृहीत किया जाता है, ऐसा करने में हमारा प्राथमिक लक्ष्य आपको एक सुरक्षित, कुशल, सुचारू और अनुकूलित अनुभव प्रदान करना है। एकत्रित जाकारियों के माध्यम से हम आपके लिए ऐसी सेवाएँ और सुविधाएँ प्रदान करने की कोशिश करते है , जो आपकी जरूरतों  को पूरा करती हैं, और आपके अनुभव को सुरक्षित और आसान बनाने के लिए हमारे App / Website को आपके अनुकूलित करती हैं । इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हम आपसे केवल वो ही सूचनाये लेते है जो की आपको एक बेहतर सुविधा देने के लिए अति आवश्यक है ।

जब आप पहली बार हमारी मोबाइल एप्प या वेबसाइट प्रयोग करते है तो वह आपसे हर आवश्यक जानकारी को संगृहीत करने के लिए अनुमति मांगती है, यंहा जानकारी का मतलब तस्वीरें, उपयोगकर्ता की जानकारी, और संपर्क इत्यादि से है । सम्बंधित जानकारी को संगृहीत करने से पहले एप्प और वेबसाइट आपसे “हां” और “ना” के विकल्प भी देती है ताकि आप अपनी सुविधा के अनुसार विकल्प चुनकर सेवा को आगे बढ़ा सकते हैं  और तदानुसार एप्प/ वेबसाइट भी आपके लिए जानकारी प्रस्तुस्त कर पाती है ।

 

सामान्य तौर पर, आप हमें बताए बिना कि आप कौन हैं या अपने बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रकट किये बिना भी वेबसाइट को ब्राउज़ कर सकते हैं ।एक बार जब आप हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी वेबसाइट पर दे देते हैं या जब आप ऐप को ब्राउज़ करते हैं आप हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी देते हैं और तब आप हमारे लिए अनजान नहीं रहते हैं। जहां संभव हो, हम इंगित करते हैं कि किन क्षेत्रों की जानकारी अति आवश्यकता है और कौन से क्षेत्र वैकल्पिक हैं। हम हमारे ऐप / वेबसाइट पर आपके व्यवहार के आधार पर आपके बारे में कुछ जानकारी को स्वचालित रूप से ट्रैक कर सकते हैं । हम इस जानकारी का उपयोग अपने उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी, रुचियों और व्यवहार पर आंतरिक शोध करने के लिए करते हैं, ताकि हम अपने उपयोगकर्ताओं को बेहतर समझ के आधार पर सुरक्षा और सेवा कर सकें। यह जानकारी एक समग्र आधार पर संकलित और विश्लेषण की गई है। इस जानकारी में URL शामिल हो सकती है जिससे आप अभी आए (यह URL हमारी वेबसाइट पर है या नहीं), आप किस URL पर जाते हैं (यह URL हमारी वेबसाइट पर है या नहीं), आपके कंप्यूटर ब्राउज़र की जानकारी और आपका IP का पता ।

हम अपने वेब पेज के प्रवाह का विश्लेषण करने, प्रचारक प्रभावशीलता को मापने और विश्वास एवं सुरक्षा को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए ऐप / वेबसाइट के कुछ पन्नों पर "कुकीज़" जैसे डेटा संग्रह उपकरणों का उपयोग करते हैं। "कुकीज़" आपकी हार्ड ड्राइव पर रखी गई छोटी फाइलें हैं जो आपको व्यवस्थित सेवाएं प्रदान करने में हमारी सहायता करती हैं। हम कुछ सुविधाएँ प्रदान कर सकते हैं जो केवल "कुकी" के उपयोग के माध्यम से ही उपलब्ध हैं ।

हम सत्र के दौरान आपको अपना पासवर्ड कम बार दर्ज करने की अनुमति देने के लिए भी कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ आपकी रुचि के लिए लक्षित जानकारी प्रदान करने में भी हमारी मदद कर सकती हैं। अधिकांश कुकीज़ "सत्र कुकीज़" हैं, जिसका अर्थ है कि वे सत्र के अंत में स्वचालित रूप से आपकी हार्ड ड्राइव से हटा दिए जाते हैं। यदि आपका ब्राउज़र अनुमति देता है तो आप हमेशा हमारी कुकीज़ को अस्वीकार करने के लिए स्वतंत्र होते हैं, हालांकि उस स्थिति में आप ऐप / वेबसाइट पर कुछ विशेष सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो पायेंगे और सत्र के दौरान आपको अपना पासवर्ड फिर से दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है ।

इसके अतिरिक्त, आप ऐप / वेबसाइट के कुछ पृष्ठों पर "कुकीज़" या अन्य समान उपकरणों (“कुकीज़ जैसे ही) का सामना कर सकते हैं जो की किसी तीसरे पक्ष द्वारा रखे जाते हैं। हम तृतीय पक्षों द्वारा कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित नहीं करते हैं।

 

यदि आप ऐप / वेबसाइट पर कुछ खरीदने का विकल्प चुनते हैं , तो हम आपके खरीद व्यवहार के बारे में जानकारी एकत्र करते हैं।

 

यदि आप हमारे साथ लेन-देन करते हैं, तो हम कुछ अतिरिक्त जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे कि बिलिंग पता, क्रेडिट / डेबिट कार्ड नंबर और क्रेडिट / डेबिट कार्ड की समाप्ति तिथि और / या अन्य भुगतान साधन विवरण और चेक या मनी ऑर्डर से जानकारी ट्रैक करते हैं।

 

यदि आप हमारे संदेश बोर्डों, चैट रूम या अन्य संदेश क्षेत्रों पर संदेश पोस्ट करना चाहते हैं या प्रतिक्रिया छोड़ना चाहते हैं, तो हम वह जानकारी एकत्र करेंगे जो आप हमें प्रदान करते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग विवादों को हल करने के लिए रखते हैं साथ ही ग्राहक को इच्छित सहायता प्रदान करते हैं और कानून द्वारा अनुमत समस्याओं का निवारण करते हैं।

 

यदि आप हमें व्यक्तिगत पत्राचार, जैसे ईमेल या पत्र भेजते हैं, या यदि अन्य उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष हमें आपकी गतिविधियों या ऐप / वेबसाइट पर पोस्टिंग के बारे में पत्राचार भेजते हैं , तो हम आपके लिए विशिष्ट फ़ाइल में ऐसी जानकारी एकत्र कर सकते हैं।

 

जब आप हमारे साथ एक निःशुल्क खाता सेट करते हैं तो हम आपसे व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (ईमेल पता, नाम, फोन नंबर, क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड / अन्य भुगतान साधन विवरण आदि) एकत्र करते हैं। हम आपको एप्लिकेशन / वेबसाइट / ऑर्डर और आपके हितों के साथ आपके पिछले विमर्श के आधार पर संचार / सूचनाएं / ऑफ़र भेजने के लिए आपकी संपर्क जानकारी का उपयोग करते हैं ।

 

  1. जनसांख्यिकी / प्रोफ़ाइल डेटा / आपकी जानकारी का उपयोग

आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आप तक सेवाओं को पहुँचाने के लिए करते हैं, हम आपको ऐसे उपयोगों से बाहर निकलने की क्षमता भी प्रदान करेंगे। विवादों को हल करने के लिए हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं; समस्याओं का निवारण; एक सुरक्षित सेवा को बढ़ावा देने में मदद, हमारी सेवाओं में उपभोक्ता की रुचि को मापने , आपको ऑनलाइन और ऑफलाइन ऑफ़र, उत्पादों, सेवाओं और अपडेट के बारे में सूचित करने, आपके अनुभव को अनुकूलित करने, त्रुटि, धोखाधड़ी और अन्य आपराधिक गतिविधियों का पता लगाने और उनसे सुरक्षा करने में हमारे नियमों और शर्तों को लागू होना आवश्यक है और यह सभी नियम व शर्ते जैसा कि आपकी जानकारी के संग्रह के समय आपके लिए वर्णित है वैसे ही लागू होती है ।

 

हमारी सेवाओं को लगातार बेहतर बनाने के प्रयासों में, हम अपने ऐप / वेबसाइट पर हमारे उपयोगकर्ताओं की गतिविधि के बारे में जनसांख्यिकीय और रूपरेखा (प्रोफ़ाइल) से सम्बंधित जानकारी एकत्र करते हैं ।

 

हम अपने सर्वर के साथ समस्याओं का निदान करने और हमारे ऐप / वेबसाइट को  नियंत्रित करने में सहायता के लिए आपके आईपी पते की पहचान और उपयोग करते हैं । आपका IP पता भी आपकी पहचान करने और व्यापक जनसांख्यिकीय जानकारी एकत्र करने में मदद करने के लिए उपयोग किया जाता है।

 

हम कभी-कभी आपसे वैकल्पिक ऑनलाइन सर्वेक्षण पूरा करने के लिए कहेंगे। ये सर्वेक्षण आपसे संपर्क जानकारी और जनसांख्यिकीय जानकारी (जैसे ज़िप कोड, आयु, आय स्तर) के लिए पूछ सकते हैं । हम इस डेटा का उपयोग हमारे ऐप / वेबसाइट पर आपके अनुभव को बेहतर एवं अधिक उपयोग के लायक बनाने  के लिए करते हैं, जिससे हम आपको, आपकी पसंद के अनुसार सामग्री प्रदर्शित कर सके ।

 

“कुकीज़”

 

एक "कुकी" एक वेब ब्राउज़र पर एक वेब सर्वर द्वारा संग्रहीत जानकारी का एक छोटा सा टुकड़ा है, इसलिए इसे बाद में उस ब्राउज़र से वापस पढ़ा जा सकता है। किसी दिए गए उपयोगकर्ता के लिए विशिष्ट जानकारी को याद रखने में  ब्राउज़र को सक्षम करने के लिए कुकीज़ का उपयोग होता हैं। हम आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव में स्थायी और अस्थायी दोनों तरह के कुकीज़ रखते हैं। कुकीज़ में आपकी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी नहीं होती है।

 

  1. व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम किसी भी तीसरे पक्ष के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं , लेकिन यह जानकारी हमारे सहयोगियों , समूह की कंपनियों, एजेंटों, ठेकेदारों, सेवा प्रदाताओं तक सीमित नहीं है । यह जानकारी पहचान की चोरी, धोखाधड़ी और अन्य संभावित अवैध कृत्यों का पता लगाने और उसे रोकने में मदद करने के लिए, हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए, संबंधित या कई खातों को सहसंबद्ध करने; और संयुक्त या सह-ब्रांडेड सेवाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए भी उपयोग की जाती है , जहां आप अनुरोध करते हैं कि ऐसी सेवाएं एक से अधिक कॉर्पोरेट इकाइयों द्वारा प्रदान की जाए । जब तक आप स्पष्ट रूप से ऑप्ट-इन नहीं करते हैं, तब तक ये संस्थाएँ और सहयोगी आपसे इस तरह के जानकारी के बँटवारे को परिलक्षित नही  करती हैं ।

 

यदि कानून या सद्भावना में विश्वास ऐसा करने के लिए आवश्यक हो तो हम व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं, इस तरह के खुलासे के लिए अदालत का समन, आदेश, या अन्य कानूनी प्रक्रिया का जवाब देना आवश्यक है ।

हम कानून प्रवर्तन एजेंटों , तीसरे पक्ष के अधिकारों के मालिकों, या दूसरों के अच्छे यथोचित रूप से आवश्यक विश्वास में व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं । एक विज्ञापन, पोस्टिंग या अन्य सामग्री द्वारा किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने के दावों का जवाब या हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता के अधिकारों, संपत्ति या व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए  हमारे उपयोग की शर्तें या गोपनीयता की नीति का लागू होना अतिआवश्यक है ।

हम और हमारे सहयोगी किसी अन्य व्यावसायिक इकाई के साथ आपकी या आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी का कुछ या सभी का उपयोग या साझा कर सकते हैं । हम किसी अन्य संस्थान (या हमारी संपत्ति) के साथ विलय की योजना  के चलते या उस व्यवसाय इकाई, या पुन: संगठन, समामेलन, व्यवसाय के पुनर्गठन द्वारा अधिग्रहण करते समय ।  आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में अन्य व्यावसायिक इकाई (या नई संयुक्त इकाई) को भी इस “गोपनीयता की नीति” का पालन करना होगा ।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कर सकते हैं ताकि हम हमारे स्वयं के और तीसरे पक्ष के सामान और सेवाओं के बारे में आपसे संपर्क कर सकें जो आपके लिए रुचि के हो सकते हैं। यदि आप नहीं चाहते हैं कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इस तरह से करें, तो कृपया उस प्रपत्र पर स्थित संबंधित बॉक्स को देखें, जिस पर हम आपका डेटा एकत्र करते हैं और / या अपनी खाता प्राथमिकताओं में अपनी उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को समायोजित करते हैं।

 

  1. अन्य साइटों के लिए लिंक

हमारे ऐप / वेबसाइट अन्य वेबसाइटों से लिंक करते हैं जो आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र कर सकते हैं। आपको ऐसी वेबसाइटों को ब्राउज़ करते समय अपनी जानकारी को “साझा करने” या “न करने का” के अधिकार का पूरा उपयोग करना चाहिए । MyAgriGuru  ऐसी साझा की गयी जानकारियों एवं गोपनीय प्रथाओं या उन लिंक की गई वेबसाइटों की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

  1. सुरक्षा सावधानियाँ

हमारे ऐप / वेबसाइट में हमारे नियंत्रण में सूचनाओं के नुकसान, दुरुपयोग, और परिवर्तन की सुरक्षा के लिए कड़े सुरक्षा उपाय हैं। जब भी आप अपनी खाता जानकारी बदलते या एक्सेस करते हैं, हम सुरक्षित सर्वर के उपयोग की पेशकश करते हैं। एक बार आपकी जानकारी हमारे अधिकार में होने के बाद, हम कड़े सुरक्षा दिशानिर्देशों का पालन करते हैं, इसे अनधिकृत पहुंच से बचाते हैं।

  1. पसंद / ऑप्ट आउट

हम सभी उपयोगकर्ताओं एक खाता स्थापित करने के बाद सामान्य रूप से अपने एवं अपने भागीदारों की ओर से गैर-आवश्यक (प्रचारक, विपणन-संबंधित) संचार प्राप्त करने का वैकल्पिक अवसर प्रदान करते हैं ।

यदि आप सभी MyAgriGuru सूचियों और समाचारपत्रिकाओं से अपनी संपर्क जानकारी निकालना चाहते हैं, तो हमें [email protected] या [email protected] पर लिखें।

 

  1. MyAgriGuru ऐप / वेबसाइट पर विज्ञापन

जब आप हमारे ऐप / वेबसाइट पर जाते हैं तो हम विज्ञापनों की सेवा के लिए तृतीय-पक्ष विज्ञापन कंपनियों का उपयोग करते हैं । ये कंपनियां आपकी जानकारी का उपयोग कर सकती हैं (आपका नाम, पता, ईमेल,पता और टेलीफोन नंबर शामिल नहीं है ) ताकि आप को आपके विषय एवं व्यवहार के अनुरूप वस्तुओं और सेवाओं के बारे में विज्ञापन प्रदान किया जा सके।

 

  1. आपकी सहमति

इस “गोपनीयता की नीति” के अनुसार जब आप हमारे ऐप / वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो आप आपने विवेक से हमारे साथ आपनी जानकारी साझा करते है और आपके द्वारा दी गई जानकारी और उस जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं । लेकिन यह “गोपनीयता की नीति” आपकी जानकारी साझा करने के लिए आपकी सहमति तक सीमित नहीं है।

 

यदि हम अपनी “गोपनीयता की नीति” को बदलने का निर्णय लेते हैं, तो हम इस पृष्ठ पर उन परिवर्तनों को पोस्ट करेंगे ताकि आप हमेशा इस बात से अवगत रहें कि हम किस जानकारी को एकत्र करते हैं, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में हम इसका खुलासा करते हैं।

 

  1. शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और वहां बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

 

[email protected]; महिंद्रा एग्री सॉल्यूशंस लिमिटेड, 5 वीं मंजिल, ईपीयू बिल्डिंग, गेट नंबर 4, अकुर्ली रोड, कांदिवली (ई), मुंबई 400 101.